Privacybeleid voor onze diensten

CRYSTALBROOK INDUSTRIES BV hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw persoonlijke levenssfeer. In dit uitgebreide document leggen wij transparant uit hoe wij omgaan met informatie die wij verzamelen via onze landingspagina en de levering van onze specifieke diensten. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de geldende Europese en nationale privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zoals die van kracht is in 2026. Wij adviseren u dit document zorgvuldig te lezen om volledig op de hoogte te zijn van uw rechten en onze plichten.

1. Wie wij zijn en contact

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is CRYSTALBROOK INDUSTRIES BV. Wij handelen als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die op deze website en in het kader van onze dienstverlening plaatsvinden. Voor al uw vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot gegevensbescherming kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de volgende kanalen:

• E-mailadres: [email protected]
• Telefoonnummer: +32466494071
• Vestigingsadres: 36 | Bergstraße | 4710 | Lontzen | België

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Om onze diensten optimaal te kunnen aanbieden en uitvoeren, verwerken wij verschillende categorieën van persoonsgegevens. De aard en omvang van de gegevens zijn afhankelijk van de interactie die u met onze landingspagina heeft en welke formulieren u invult. Wij beperken ons strikt tot hetgeen noodzakelijk is voor het bereiken van onze doelen.

• Identificatie- en contactgegevens: Uw volledige voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel het bedrijfsnaam indien u zakelijk handelt.
• Communicatiegegevens: Alle correspondentie tussen u en CRYSTALBROOK INDUSTRIES BV, inclusief vragen gesteld via contactformulieren of ondersteuningsverzoeken.
• Technische gegevens en gebruiksdata: Informatie over uw surfgedrag, IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's op onze landingspagina en de datum en tijd van uw bezoek, verkregen via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Dienstgerelateerde informatie: Gegevens die specifiek noodzakelijk zijn voor het leveren van de aangevraagde dienst, zoals uw specifieke voorkeuren, projectdetails en contractuele afspraken.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welomschreven en legitieme doeleinden. Uw gegevens worden nooit voor incompatibele doeleinden gebruikt. De primaire doeleinden zijn:

• Het correct en efficiënt leveren van de diensten die u via de landingspagina heeft aangevraagd.
• Het onderhouden van contact met u, het beantwoorden van vragen en het afhandelen van verzoeken of klachten.
• Het opstellen, uitvoeren en beheren van overeenkomsten en facturatieprocessen.
• Het optimaliseren, beveiligen en analyseren van onze landingspagina en digitale infrastructuur voor een betere gebruikerservaring.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten, zoals fiscale bewaarplichten en administratieve verplichtingen.

4. Juridische grondslagen voor verwerking

Conform de privacywetgeving verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw uitdrukkelijke toestemming: Bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor specifieke communicatie of marketinguitingen, welke u te allen tijde weer kunt intrekken.
• De uitvoering van een overeenkomst: Gegevensverwerking die noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van de dienstverlening waarvoor u ons heeft benaderd.
• Wettelijke verplichtingen: Naleving van wet- en regelgeving die ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren of te verstrekken aan bevoegde instanties.
• Gerechtvaardigd belang: Het behartigen van onze commerciële en bedrijfsmatige belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze systemen, mits uw fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.

5. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld, of zolang als wettelijk is voorgeschreven. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

• Klant- en transactiegegevens: Worden bewaard gedurende de looptijd van de dienstverlening en daarna gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van doorgaans zeven jaar.
• Informatieve communicatie en formulieren: Gegevens verkregen via contactformulieren worden bewaard tot maximaal één jaar na afronding van het contact, tenzij er een doorlopende klantrelatie ontstaat.
• Technische logbestanden en cookies: Worden bewaard in overeenstemming met de geldende termijnen voor cookie-instellingen, variërend van sessieduur tot maximaal twee jaar.

6. Delen van gegevens met derden

CRYSTALBROOK INDUSTRIES BV deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit absoluut noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Waar wij gebruik maken van externe dienstverleners (verwerkers), sluiten wij strikte verwerkersovereenkomsten af om te waarborgen dat zij dezelfde hoge mate van beveiliging en vertrouwelijkheid handhaven. Dit kan onder meer betrekking hebben op IT-hostingpartijen, betalingsverwerkers en leveranciers van analysetools die voldoen aan de eisen van Google Ads en aanverwante advertentiebeleidslijnen.

7. Beveiligingsmaatregelen

De bescherming van uw persoonsgegevens staat bij ons voorop. CRYSTALBROOK INDUSTRIES BV heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevens (zoals SSL-certificaten voor veilige gegevensoverdracht), toegangsbeperking op basis van autorisaties, firewalls en regelmatige evaluaties van onze systemen conform de standaarden van 2026.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de privacywetgeving heeft u diverse rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vernemen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, zo ja, om inzage te krijgen in deze gegevens en de bijbehorende informatie.
• Recht op rectificatie: Indien uw gegevens onjuist, onvolledig of verouderd zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op gegevenswissing: In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te bevriezen in afwachting van de correctie of beoordeling van uw gegevens.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, zodat u deze aan een andere partij kunt overdragen.
• Recht van bezwaar: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.

Laatst bijgewerkt: 2026-09-26